Online-Meeting – jeden Dienstag, um 17:30

Online-Meeting mit Dietrich Juhl zum Thema verständliche Bedienungsanleitungen.

Jeweils Dienstag um 17:30 findet ein offenes, kostenloses Online-Meeting statt. Bei diesem Meeting diskutieren wir in kleiner Runde spannende Themen zur Technischen Dokumentation.
Sie sind herzlich eingeladen.

Plan als PDF

 September Schwerpunktthema
Do24. Sept.14:00Open Space
Di29. Sept.11:00abstrakte Inhalte visualisieren

Achtung: ab Oktober geänderte Zeiten: Dienstags um 17:30
Donnerstag OpenSpace findet erst mal nicht mehr statt.

 Oktober Schwerpunktthema
Di06. Okt.17:30Typologie der TD. Von der Gebrauchsanleitung auf der Uhu-Tube bis zur Anlagen-Dokumentation.
Di13. Okt.17:30Aufteilung in mehrere Anleitungen,
wie gehts?
Di20. Okt.17:30Software-Anleitungen
Di27. Okt.17:30„Sicherheitshinweise müssen gelesen werden!“
Wir diskutieren meine These.
 November Schwerpunktthema
Di03. Nov.17:30Warnhinweise: Wann? Text? Gestaltung?
Di10. Nov.17:30Werden Anleitungen gelesen?
Di17. Nov.17:30Brauchen wir eine Anleitung zur Anleitung?
Di24. Nov.17:30Zweistufige Anleitung:
1. zur Einarbeitung, 2. zum Weiterlernen
 Dezember Schwerpunktthema
Di01. Dez.17:30Online-Anleitung: ist das erlaubt?
Di08. Dez.17:30Typologie der Online-Anleitungen.
Von PDF bis Multimedia.
Di15. Dez.17:30Noch nicht festgelegt.
Di22. Dez.17:30Noch nicht festgelegt.
Di27. Dez.fällt aus

Covid19 in Zahlen

Für mich als Naturwissenschaftler sind die Zahlen über die Corona-Ausbreitung in der Presse immer etwas vage. Wenn Sie genauere Zahlen und Betrachtungen ansehen wollen, empfehle ich die folgende Seite:

https://ourworldindata.org/covid-cases

Dort finden Sie ausführliche aktuelle Zahlen, und Verläufe z.B. die Zunahmen der letzten Tage und interaktive Grafiken, wie z.B. die von heute
(27.03.2020):

Die Grafik zeigt die Gesamtzahl, einzelne Länder können angewählt und eingeblendet werden (hier natürlich nicht interaktiv).

Ruf doch mal an … mit Video?

In Zeiten des sozialen Abstands könnten wir doch mal wieder telefonieren … oder noch besser videotelefonieren. Einfach zum Hörer greifen und den anderen anrufen. Doch was schon 150 Jahre einfach möglich ist und heute mit Smartphone noch einfacher und direkter, geht mit Videoanrufen nicht. Natürlich kenne ich Skype und Whatsapp! Aber ich vermisse die Einfachheit mit der ich auch ältere Menschen anrufen kann und die Einfachheit für die älteren Menschen.

Bisher muss ich mich mit dem anderen erst auf ein Programm einigen, z.B. Skype, ihm wahrscheinlich noch bei der Installation helfen und wahrscheinlich vorher noch analog anrufen und zum skypen verabreden.
Das habe ich auch jahrelang mit meiner Mutter gemacht, etwas umständlich aber es ging – meistens. Leider hat Skype immer wieder die Bedienoberfläche geändert, so dass meine Mutter dann nicht mehr klar kam und jemand vor Ort helfen musste.
Ich benutze Skype deswegen nicht mehr.

Ein Fortschritt heißt sicher Whatsapp, mit dem man zumindest mit jedem Whatsapper videotelefonieren kann, auch weitgehend problemlos, ohne vorherige Verabredung. Aber eben nur mit Whatsappern.
Auch die Bedienoberfläche scheint mir nicht ganz unproblematisch für ältere Menschen, angerufen werden geht, aber selber jemand anrufen ist m.E. nicht so einfach.

Warum gibt es keinen Standard? Ein Videotelefon, mit dem ich jeden anrufen kann und das so einfach zu bedienen ist, wie das alte Analoge. Ein Videotelefon, dass ich an meinem PC, meinem Smartphone oder sogar an meinem TV benutzen kann? Ein Videotelefon, dass auch ältere Menschen problemlos bedienen können, das nicht nach jedem Update neu erklärt werden muss.

Was haben wir als Gesellschaft falsch gemacht, dass so einfache Dinge, wie videotelefonieren, nur so umständlich gehen? Was können wir besser machen? Wer kann das besser machen?

Ich nutze jetzt Whatsapp und freue mich auf Ihren Videoanruf 😉

Mit besten Wünschen für mehr Fortschritt

Dietrich Juhl

Visualisieren ist mehr als das Zeigen von Realität

In Anleitungen verwenden wir Bilder vielfach um die Realität zu zeigen oder den Bezug zur Realität herzustellen.
Doch Bilder können viel mehr. Vor allem gewähren sie neue Einblicke, spezielle Sichten und die Visualisierung abstrakter Modelle.
Als Technische Redakteure erdenken wir solche Bilder, stellen sie her und komponieren perfekte Informationen aus Bild und Text.
Ein paar Beispiele:


Bilder in Anleitungen zeigen die Realität, veranschaulichen, zeigen Teile (mit Benennung) und Handlungen. (Bildquelle: Brother)


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Beziehungsbilder

Jeder Technische Redakteur benutzt Bilder, um die Anleitung verständlicher und interessanter zu machen. Doch was macht das Bild eigentlich beim Benutzer? Welche Funktion haben Bilder und wie kann ich sie noch gezielter und effektiver einsetzen?

Für mein neues Buch* habe ich Bildfunktionen gesammelt, geordnet und systematisiert. Dabei kamen viele bekannte und einige neue Aspekte heraus:

Bilder illustrieren, machen anschaulich und konkretisieren. Kennen wir … könnte man aber noch viel zu sagen.

Neu für mich war, wie sehr Bilder den Bezug zwischen Anleitung und Gerät herstellen. Der Anwender hat zwei Dinge vor sich:

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Seminare und Workshops

Seminare und Workshops für Technische Redakteure in Technische Dokumentation

Knowhow für Technische Redakteure zu allen Fragen der Technischen Dokumentation. Wie schreiben oder erstellen TRs Bedienungsanleitungen strukturiert und gut gegliedert.

tekom Zertifizierung

Hauptberuflich oder nebenberuflich schreibende Technische Redakteure oder Autoren (technical writer author) schreiben oder erstellen Bedienungsanleitungen, Betriebsanleitungen, Handbücher, Manuals, Tutorials für Technische Geräte, Anlagen oder Software. Solche Anleitungen müssen gut gegliedert sein (Gliederung, Muster, Template) müssen rechtssicher sein, nach DIN EN 82017 oder ANSI 535, mit Warnzeichen und nach SAFE strukturiert. Visualisierung, Anweisung, Betreiberpflichten, Anleitung, Produktlebenszyklus, Analysen, Zielgruppenanalyse, Produktanalyse, Konzept, Layoutkonzept, verständlich schreiben nach Hamburger Verständlichkeitsmodell, bestimmungsgemäßer Gebrauch, Produkthaftung, Zielgruppe und Persona-Methode, Persona-Darstellung, Benutzer, Anwender, Administrator.

Als Coach und Trainer mit langjähriger praktischer Erfahrung biete ich Seminare und Workshops zum verständlichen Schreiben:

  • Online-Beratung: Schnelle gezielte Hilfe in einer Videokonferenz.
    Leicht buchbar und kurzfristig terminierbar.
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  • Personal Training „verständlich schreiben“
    Intensivtraining alleine oder in kleinen Gruppen.
    … mehr
  • Workshop „Software-Anleitungen verständlich schreiben – Konzepte, Strukturen, Beispiele“
    Neue Strukturen und systematische Ansätze zur Vermittlung von Wissen und Handlungswissen bei Software.
    Ein-Tagesseminar jeden Monat an wechselnden Standorten.
  • Workshop „Technik visualisieren“
    Ziele, Konzepte und Methoden, um Technische Dokumentation gezielt mit Bildern verständlicher und kürzer zu machen.
  • Nächste Workshop-Termine:
    Zur Zeit gibt es wegen Corona keine Termine.
    Ich plane bald Webinare anzubieten.
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  • Sprechstunde für Studenten: Als Leser meiner Bücher haben Sie bestimmt die ein oder andere Frage oder sind sich nicht sicher, ob es so oder so richtig ist.
    Buchen Sie für kleines Geld eine 20′-Sprechstunde. In einer Videokonferenz können wir alles schnell und unaufwendig klären.
    … mehr