für verständliche Anleitungen
Das Buch „Software-Anleitungen“ ist fertig und bestellbar (bei mir im Shop sofort lieferbar).
Das Buch ist auch im Buchhandel erhältlich (ISBN 9783752815528).
Meine Workshopteilnehmer erhalten das Buch kostenlos.
Auch der Vorabkauf und die Anrechnung im Workshop sind möglich.
Für alle Liebhaber von Warnhinweisen:
Innocent Alps GmbH in Salzburg hat auf seinen Orangensaftflaschen lustige Warnhinweise aufgebracht, siehe Bild.
Dem ist nichts hinzuzufügen.
Hier noch die Emailadresse für Fanpost: hallo@innocentdrinks.de
Vortrag in Hamburg, am 08. Mai 2018. 18-20 Uhr, tekom RG-Nord
Referent: Dietrich Juhl
Der Vortrag hat stattgefunden und war sehr gut besucht, vielen Dank an alle.
Wer Software-Anleitungen schreibt, kennt die Diskussion:
Können wir Funktionen beschreiben oder braucht der Anwender unbedingt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung?
Entwickler und Programmierer plädieren mehr für Funktionen, während wir in der Technischen Dokumentation gelernt haben, konkret zum Handeln anzuleiten.
Allerdings hat sich in den letzten Jahren viel geändert: Software ist intuitiver geworden und Anwender gehen mit Software heute sehr viel kompetenter um.
Dietrich Juhl stellt beide Beschreibungsmöglichkeiten vor, zeigt neue Wege zum Handeln anzuleiten (teilweise ohne Schritt-für-Schritt!) und demonstriert wie Funktionsbeschreibungen interessant und sinnvoll eingesetzt werden können.
Ein spannender Vortrag mit viel Systematik für alle die Software-Anleitungen schreiben. Geeignet für Anfänger und alte Hasen.
Wußten Sie schon, dass man PDFs so ausstatten kann, dass in mehreren Dateien gesucht wird? Genauer gesagt heißt das „Indizieren“, bei Acrobat heißt die Funktion „Catalog“ (was nicht sehr sprechend ist).
Ich habe bisher wenig Kollegen getroffen, die diese Möglichkeit kennen, meistens noch nicht mal vom Hören-Sagen.
Dabei wäre es gerade für Anleitungen, die über viele PDFs verteilt sind oder viele Zulieferer-PDFs mitliefern, sicher sinnvoll so eine Volltextsuche anzubieten. Dadurch dass der Index eingebettet ist, läuft die Suche auch sehr schnell.
Auch einzelne Dateien kann man indizieren und damit die Volltextsuche verbessern.
Wie es geht habe ich in einer Anleitung beschrieben, die Sie sich hier gerne herunterladen können:
Als Coach und Trainer mit langjähriger praktischer Erfahrung biete ich Seminare und Workshops zum verständlichen Schreiben:
Ein Navi merkt sofort wenn Sie falsch fahren und gibt alsbald neue Instruktionen.
Bei einer Anleitung ist das anders: Die Schritte stehen fix hintereinander, egal wie Sie handeln, der nächste Schritt bleibt statisch.
Wäre es theoretisch möglich, dass die Anleitung die aktuelle Position des Anwenders kennt und den nächsten Schritt entsprechend berechnet?
Das Web hat unsere Art zu lesen stark verändert. Besonders die stete Verfügbarkeit und per Suche zugängliche Information verleitet uns punktuell nach einer Lösung unseres Problems zu suchen. Auch Leser von Bedienungsanleitungen lesen die Anleitung nicht von vorne nach hinten und verschaffen sich nicht einen Zugang über das Inhaltsverzeichnis, sondern suchen mit Google oder einer Volltextsuche gezielt nach einer Lösung zu genau einem Problem.
„Jede Seite, die diese Anwender betreten ist die erste Seite“, bringt es Mark Baker auf den Punkt. Und diese Seite muss funktionieren!