Nächste Termine:
Mittwoch, 04. September 2019 in Nürnberg
Donnerstag, 05. September 2019 (Visualisieren) in Nürnberg
Anleitungen für Software stellen besondere Anforderungen an Technische Redakteure. Denn oft machen hier intuitive Bedienkonzepte „viel Anleitung“ überflüssig. Stattdessen gilt es, Features und Funktionen zu erklären. Mit den herkömmlichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen kommen Sie nicht weit. Sie brauchen neue Konzepte und Strukturen, die sich flexibel an die Eigenarten der jeweiligen Software anpassen lassen. Im Workshop stelle ich Ihnen mehr als 10 systematische Beschreibungsansätze vor. Richtig kombiniert, leiten Sie den Anwender zur Handlung an oder vermitteln ihm Funktionswissen. Bedarfsgerecht, nachvollziehbar und auf den Punkt.
Der intensive Workshop richtet sich an Technische Redakteure, die Software-Anleitungen schneller, leichter und systematischer erstellen wollen. Dabei bleibt es nicht bei der Theorie. Sie üben die neuen Beschreibungsmodelle an eigenen Beispielen, können das Erlernte sofort erproben und erhalten direktes Feedback.
Die Inhalte
Das von mir entwickelte zielorientierte Schreiben hat sich als der Schlüssel für strukturiertes, verständliches Schreiben von Anleitungen bewährt. Ein großer Vorteil: Das strukturierte Vorgehen lässt sich flexibel an den unterschiedlichen Bedarf moderner Software anpassen.
Die Kernthesen aus Buch und Workshop:
- Intuitiv bedienbare Software braucht meist keine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- Stattdessen gilt es, Handlungsmöglichkeit aufzuzeigen, Funktions-Parameter zu erklären und Funktionen durch ihre Regeln zu charakterisieren.
- Insgesamt steht ein Set von 12 Strukturelementen zur Verfügung, die ein Technischer Redakteur beherrschen muss.
- Auch die funktionsorientierte Beschreibung ist bei gut geordneter Software möglich.
- Ansätze wie Tutorials (ggf. als Screencast), FAQs oder Tipps können als Ergänzung einer systematischen Anleitung in die Überlegungen einbezogen werden.
Im Workshop werden die Strukturen und Definitionsbereiche gemeinsam entwickelt, erläutert und angewendet. In der kleinen Gruppe können eigene Beispiele und Fragen eingebracht, gelöst und geübt werden. Im Einzelnen geht es um diese Punkte:
- Aufbau und Zielstellung der Software-Anleitung
- Leistungsbeschreibung: wichtige Grundinformation für Anwender
- Vermittlung von Softwarekonzepten
- EPPO-Ansatz (“Every Page is Page One” von Mark Baker)
- Anleiten zum Handeln (flexible Skalierung einer erweiterten Handlungsanweisung)
- Funktionsbeschreibungen (systematische Erklärung von Funktionen, bedarfsweise mit Handlungsanweisungen)
- Zusammenspiel von Anleitung und Referenzteil, zwischen Handlungsanleitungen und Funktionsbeschreibungen
- Andere Ansätze (Tutorials, Vermittlung von Systematik, FAQs, Tipps)
- Use Cases einer Anleitung (Welche Erwartung hat der Anwender?)
- Ganze Anleitungen (Verschiedene Ansätze, Zusammenwirken der Beschreibungskomponenten)
- Weitere Fragestellungen (Fragen der Teilnehmer)
Zielgruppe
Erfahrene Technische Redakteure,
-
- die Software-Anleitungen schreiben,
- die leicht und sicher formulieren wollen,
- die mit mehr Systematik schneller gute Anleitungen erstellen möchten.
Visualisieren in Software-Anleitungen
Beim Termin in Nürnberg können Sie optional am Folgetag am Seminar „Visualisieren in Software-Anleitungen“ teilnehmen.
Die Inhalte:
- Von der didaktischen Absicht zur Bildfunktion.
Neue Erkenntnisse zum zielorientierten Visualisieren. - Darstellungsarten
Die Palette an möglichen Bildern, vom Screenshot zum Blockdiagramm - Inhalte visualisieren
Praktische Ansätze und Beispiele Inhalte durch Bilder verständlich zu machen.
Fachbuch inklusive
Alle Teilnehmer des Workshops erhalten ein Gratis-Exemplar des Fachbuchs „Software-Anleitungen verständlich schreiben. Konzepte, Strukturen, Beispiele“ vom Autor und Workshop-Leiter Dietrich Juhl. Wurde das Buch vorher erworben, wird dies bei der Workshop-Buchung angerechnet.
Daten
- nächste Termine:
- Mittwoch, 04. September 2019 in Nürnberg
- Donnerstag, 05. September 2019 in Nürnberg (Visualisieren)
- 490 € Workshop „Software-Anleitungen“ von 9:00 bis 17:00
- 250 € „Visualisieren“ von 9:00 bis 14:00 (optional, auch einzeln buchbar)
- Bitte eigenen Laptop und Beispiele mitbringen
- 3 – 10 Teilnehmer
- Alle Preise inklusive Getränke und Mittagessen (zzgl. MWSt.)
- (Sonderkonditionen für Studenten oder Selbstzahler sind möglich)
Anmeldung und Fragen
- Bitte schreiben Sie mir oder rufen Sie mich an.
- Auch Ihre Fragen sind willkommen!
Dietrich Juhl
06132 / 972 02 02
dietrich@juhl.de
Interesse am Workshop
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